1 Загальні Положення

Ця Політика конфіденційності описує, як MasterStreamp (надалі "ми", "наша компанія" або "платформа") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію при користуванні нашою платформою професійної психології та саморозвитку. Ми зобов'язуємося забезпечити найвищі standards захисту ваших даних відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів.

2 Які Дані Ми Збираємо

Ми збираємо різні типи інформації для надання якісних послуг та покращення вашого досвіду на платформі. Всі дані збираються виключно з вашої згоди та для конкретних цілей.

• Реєстраційні дані: ім'я, прізвище, email, номер телефону, дата народження, інформація про професійну діяльність та освіту для створення персонального профілю
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування, сторінки які ви переглядаєте для аналізу та покращення роботи сайту
• Дані про активність: прогрес проходження курсів, результати тестувань, час проведений на платформі, взаємодія з контентом
• Комунікаційні дані: повідомлення до служби підтримки, відгуки, коментарі, участь в обговореннях та форумах платформи

3 Цілі Використання Даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для законних цілей, пов'язаних з наданням освітніх послуг у сфері психології та особистого розвитку. Ми ніколи не використовуємо ваші дані для цілей, не пов'язаних з основною діяльністю платформи.

• Надання доступу до освітніх матеріалів, курсів та персоналізованих рекомендацій відповідно до ваших інтересів та рівня підготовки
• Відстеження прогресу навчання, збереження результатів тестів та завдань, формування звітів про досягнення
• Надання технічної підтримки, відповіді на запитання, вирішення проблем пов'язаних з використанням платформи
• Інформування про нові курси, оновлення контенту, важливі зміни в роботі платформи через email розсилки
• Аналіз використання платформи для покращення функціоналу, розробки нових освітніх програм та підвищення якості послуг

4 Ваші Права Щодо Персональних Даних

Відповідно до законодавства України та європейських стандартів захисту даних, ви маєте повний контроль над своїми персональними даними. Ми гарантуємо реалізацію всіх ваших прав швидко та ефективно.

5 Захист та Безпека Даних

Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми впроваджуємо сучасні технологічні та організаційні заходи для захисту інформації від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розкриття.

• Шифрування даних: Вся конфіденційна інформація передається та зберігається з використанням сучасних алгоритмів шифрування SSL/TLS
• Контроль доступу: Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які підписали угоди про нерозголошення
• Регулярні аудити: Ми проводимо регулярні перевірки систем безпеки та оновлюємо захисні механізми відповідно до нових загроз
• Резервне копіювання: Створюємо захищені резервні копії даних для запобігання їх втраті через технічні збої

6 Збереження та Видалення Даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства України.

• Активні акаунти: Дані зберігаються протягом всього періоду активного використання платформи та 2 роки після останнього входу в систему
• Фінансові записи: Інформація про платежі зберігається 5 років відповідно до вимог податкового законодавства України
• Технічні логи: IP-адреси та технічні дані зберігаються не більше 12 місяців для забезпечення безпеки платформи
• Кореспонденція: Повідомлення до служби підтримки зберігаються 3 роки для можливості надання якісного сервісу

7 Передача Даних Третім Сторонам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам для їх власних маркетингових цілей. Передача даних можлива лише у обмежених випадках, описаних нижче.

• Сервіс-провайдери: Передача технічним партнерам для забезпечення роботи платформи (хостинг, email-сервіси) з підписанням відповідних угод про захист даних
• Правові вимоги: Розкриття інформації органам влади у випадках, передбачених законодавством України, за офіційними запитами
• Захист прав: Використання даних для захисту наших прав, безпеки користувачів або розслідування порушень умов використання
• З вашої згоди: Будь-яка інша передача даних здійснюється виключно з вашої письмової згоди з чітким зазначенням мети та отримувача

8 Використання Cookies та Схожих Технологій

Наша платформа використовує cookies та схожі технології для покращення вашого досвіду користування, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Ви маєте повний контроль над використанням цих технологій.

• Необхідні cookies: Забезпечують базову функціональність сайту, авторизацію користувачів та збереження налаштувань сесії
• Аналітичні cookies: Допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють з платформою, для покращення функціоналу та контенту
• Персоналізації: Зберігають ваші переваги та налаштування для створення індивідуального досвіду використання платформи